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苏州市吴中区越溪街道溪虹路88号吴中电竞产业园D2室

苏州苍淘科技有限公司

公司规模:未知公司性质:民营企业公司行业:批发和零售

货物及技术的进出口、智能家居产品、母婴用品的销售

职位名称:天猫客服
职位性质 全职 发布日期 2022-08-10 截止日期 2022-09-16 学历要求 中专
招聘人数 1人 工作地点 越溪街道 工作年限 一年以上 职位月薪 ¥5400
职位类别 售前/售后支持 要求专业 不限

职位描述及其他要求

薪酬福利: 1、缴纳员工社保、公积金; 2、提供日常工作时间内的零食、饮料; 3、提供传统节假日福利、生日福利; 4、交通便利,地铁4号线支线直达; 岗位职责: 1、通过千牛、旺旺等软件与顾客交流,根据客户要求适时推荐产品; 2、处理天猫、京东等店铺上顾客订单,耐心解答顾客咨询,妥善处理顾客问题; 3、帮助顾客进行订单查询并进行反馈,如发货状态查询、物流查询等; 4、根据客服管理相关流程做好日常交接工作及各项工作记录; 任职要求: 1、熟悉千牛、旺旺等电商平台软件,有淘宝、京东等电商客服经验,打字速度50字/分; 2、待人细心、有耐心,有良好的工作态度和沟通技巧; 3、居住苏州,能接受排班,白班8:30-17:30,夜班17:00-24:30;